İnternet Sitesi Aydınlatma Metni
Yürürlük Tarihi: ………
Güncelleme Tarihi: ………
Clasy Care olarak web sitemizi ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan tüm kişilerin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Aydınlatma Metni; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), GDPR (EU) ve uluslararası veri koruma ilkeleri kapsamında kişisel verilerinizin işlenme süreçlerini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Bu siteyi kullanarak işbu aydınlatma metnini okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
1. Veri Sorumlusu
Bu internet sitesi üzerinden işlenen kişisel verilerinizin veri sorumlusu:
Clasy Care
Adres: ………………………………………
E-posta: support@clasycare.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
İnternet sitemizi ziyaret etmeniz, üye olmanız veya alışveriş yapmanız halinde aşağıdaki veriler işlenebilir:
2.1 Kimlik Bilgileri
-
Ad, soyad, kullanıcı adı
2.2 İletişim Bilgileri
-
E-posta, telefon numarası, adres bilgisi
2.3 İşlem-Sipariş Bilgileri
-
Sipariş geçmişi
-
Fatura bilgileri
-
İade/değişim talepleri
2.4 Finansal Bilgiler
-
Ödeme teyidi bilgileri
(Kredi kartı numarası sistemde saklanmaz.)
2.5 Çevrimiçi Davranış ve Teknik Veriler
-
IP adresi
-
Giriş–çıkış saatleri
-
Çerezler (cookies)
-
Tarayıcı ve cihaz bilgileri
-
Site kullanım trafiği
2.6 İletişim Kayıtları
-
Müşteri hizmetleri mesajları
-
Form doldurma kayıtları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
-
Üyelik işlemlerinin yürütülmesi
-
Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi
-
Ödeme süreçlerinin yönetilmesi
-
Müşteri hizmetleri desteği
-
Site güvenliğinin sağlanması
-
Pazarlama ve kampanya duyuruları (açık rıza alınması halinde)
-
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
-
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Verileriniz;
-
Web sitesi formları
-
Üyelik ve sipariş süreçleri
-
Çerezler ve analitik araçlar
-
Müşteri hizmetleri iletişimi
aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanır.
Hukuki sebepler:
-
Sözleşmenin kurulması ve ifası
-
Açık rıza (pazarlama ve çerezler)
-
Veri sorumlusunun meşru menfaati
-
Yasal yükümlülükler
5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar
Kişisel veriler aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
5.1 Kargo ve Lojistik İş Ortakları
-
Teslimat işlemleri için gerekli bilgiler
5.2 Ödeme Kuruluşları
-
Güvenli ödeme onayı için zorunlu veriler
5.3 IT ve Yazılım Hizmet Sağlayıcıları
-
Sunucu, güvenlik ve analiz sistemleri
5.4 Yetkili Kurum ve Mahkemeler
-
Yasal talepler doğrultusunda
Clasy Care kişisel verilerinizi ticari amaçlarla üçüncü kişilere satmaz.
6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Veriler aşağıdaki sürelerle saklanır:
-
Sipariş ve finansal kayıtlar: 10 yıl
-
Üyelik verileri: Hesap silinene kadar
-
Çerez verileri: 6–24 ay
-
Müşteri talepleri: 3–5 yıl
Süre dolduğunda veriler güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
7. Çerez Kullanımı (Cookies)
Site deneyiminizi iyileştirmek, içerikleri kişiselleştirmek ve performans ölçümü yapmak için çerezler kullanılmaktadır.
Detaylar Çerez Politikası sayfasında açıklanmıştır.
8. Veri Güvenliği Önlemleri
Clasy Care aşağıdaki güvenlik önlemlerini uygular:
-
SSL şifreleme
-
Güvenli ödeme altyapısı
-
Erişim kontrollü sunucular
-
Düzenli güvenlik taramaları
-
Saldırı tespit sistemleri
-
Veri yedekleme politikaları
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
-
Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
-
İşlenen veriye erişme
-
Verinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
-
İşlemeye itiraz etme
-
Aktarılan tarafları öğrenme
-
Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
Talepleriniz için:
10. Hak Kullanımı Başvurusu
Başvurularınızı:
-
Yazılı olarak,
-
Kayıtlı e-posta (KEP),
-
Üyelik e-postanız üzerinden
gönderebilirsiniz.
Başvurular 30 gün içinde yanıtlanacaktır.
11. Aydınlatma Metninde Yapılabilecek Değişiklikler
Clasy Care bu Aydınlatma Metnini güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncel metin web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
12. İletişim
Clasy Care – Veri Koruma Sorumlusu (DPO)
📧 support@clasycare.com
